XSulje
Hi, we've detected you're visiting from outside of Finland. Perhaps you'd like to visit our international site that is in english? Yes

Toimitustavat

Toimitustavat

Käytämme toimituksissa Matkahuollon, Postin ja Kiitolinjan palveluita. Voit valita toimituksen kotiovelle tai noudon lähimmästä postitoimipaikasta, Postin pakettiautomaatista, Matkahuollosta, K-Marketista tai R-kioskilta. Isoja ja painavia lähetyksiä kuten kodinkoneita ei voi tilata noudettavaksi vaan ne toimitetaan aina suoraan kotiovelle.

Kotikylmiöt ja Side-by-Side kaapit toimitetaan talon ulko-ovelle tai pihalle.

Pyrimme aina toimittamaan tuotteen mahdollisimman lyhyttä ja nopeaa reittiä käyttäen. Tästä syystä toimitamme tuotteet suoraan maahantuojien varastosta aina kun se on mahdollista, jolloin Postin sijaan kuljettajana voi olla Kiitolinja, Kaukokiito, Schenker tai jokin muu vastaava kuljetusliike. Näissä poikkeustapauksissa ilmoitamme toimitustavan vaihdoksesta sähköpostitse.

Nouto Postin pakettiautomaatista (SmartPOST)

Verkkokaupastamme voi tilata tuotteita myös Postin pakettiautomaatteihin (SmartPOST). Huomioithan ennen tilaustasi, että pakettiautomaatti varmasti löytyy läheltäsi, automaatit eivät vielä kata koko Suomea. Pakettiautomaattien sijainnin voit tarkistaa tästä (siirtyy Postin sivuille). Valitse noutopaikaksi sopivimmin sijaitseva pakettiautomaatti. Kun paketti on valmis noudettavaksi, saat matkapuhelimeesi lokeron avainkoodin sisältävän tekstiviestin. Avainkoodi näppäillään pakettiautomaatilla. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi kun paketti on varastossamme valmiina lähtöön. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.

Myös palautus onnistuu automaatilla kätevästi. Automaatin valikosta löytyy palautukselle oma kohta ja automaatti kysyy puhelimeen saatua pin-koodia. Lokero avautuu kun koodi on syötetty. Jos koodi on hukkunut, on oltava yhteydessä SmartPOST HelpDeskiin, yhteystiedot löytyvät jokaisesta pakettiautomaatista.

Toimituskulut

Toimituskulu on aina 0€, kun tilauksesi arvo on vähintään 49 euroa. 

Isojen kodinkoneiden toimitus on aina ilmainen.

Toimituskulut veloitetaan tuotteen oston yhteydessä. Toimituskulut perustuvat tuotteiden painoon ja kokoon. Kassalla näkyy yhteenlaskettu toimituskulu. Muita kuluja toimituksista ei veloiteta.

Toimitusaika

Arvio toimitusajasta näkyy niin tuotesivulla kuin ostoskorissakin. Varastossa olevat tuotteet lähtevät varastostamme tai tavaranroimittajan varastosta samana tai viimeistään seuraavana arkipäivässä. Mikäli tuote on väliaikaisesti loppunut varastostamme toimitusaika voi olla pidempi kuin 4 arkipäivää. Kun tilaus on valmiina lähtöön, tiedotamme toimituksesta tarkemmin sähköpostilla. Tiedotamme myös, jos tuotteen toimitusaika poikkeaa luvatusta.

Pyrimme toimittamaan tilauksen kaikki tuotteet samassa lähetyksessä, mikä saattaa hieman viivästyttää toimitusta. Tilauksen ”Lisätietoja” –kohdassa voit kertoa, jos tarvitset jonkin tuotteen ehdottomasti nopeammin kuin muut myöhemmin toimitettavat tuotteet.

Jälkitoimituksista

Jos jokin tilatuista tuotteista viivästyy huomattavasti, lähetetään varastossa olevat tuotteet heti. Jälkitoimitukseen jääneet tuotteet toimitetaan niin pian kuin mahdollista erillisenä toimituksena. Pyrimme aina ilmoittamaan arvion jälkitoimitukseen jääneiden tuotteiden toimitusajasta sähköpostitse tai ensimmäisen toimituksen yhteydessä.